Retourneren

Toch niet het juiste product dat je zocht? Geen probleem, je hebt 14 dagen bedenktijd voor producten die niet op maat zijn gemaakt voor jou. Maatwerk producten kunnen helaas niet geretourneerd worden omdat deze speciaal naar wens worden gemaakt. Voor deze producten vervalt het herroepingsrecht conform de wet verkopen op afstand. In onze algemene voorwaarden kun je daar meer over lezen.

Retour voorwaarden

• Bij het retourneren ontvang je alle betalingen die je hebt gedaan, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen terug.
• Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij dit anders is ingestemd.
• De transport- of verzendkosten voor het retour sturen, worden niet vergoed.
• De terugbetaling wordt verwerkt wanneer wij de producten hebben ontvangen in ons magazijn.
• Als het product eventueel beschadigd wordt geretourneerd, kan hiervoor een schadevergoeding in rekening gebracht worden.
• Voorraadkozijnen vallen ook onder maatwerkproducten en kunnen niet geretourneerd worden.

Retour melden

Twijfel je of je jouw bestelling wilt retourneren of heb je hulp nodig? Geen zorgen, we staan klaar om je te helpen! Vragen over retourneren beantwoorden we uitsluitend via tekst, zodat er geen misverstanden ontstaan. Stuur ons een berichtje via het contactformulier en we reageren zo snel mogelijk.